Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại thr777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại thr777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
thr777 Điều khoản sử dụng tại thr777
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần đi kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng và an toàn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản nhanh, đặc biệt hữu ích khi bạn cần xác nhận điều khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn là cam kết hai chiều. Mã OTP, xác minh ví điện tử và kiểm tra danh tính khi rút tiền là những bước bắt buộc để giữ tài khoản của bạn an toàn. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng nhất quán.

Xác minh danh tính

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu khớp tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký, ngăn chặn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc địa chỉ email bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, sau khi hoàn tất bước xác minh OTP.

Liên hệ về chính sách

Với câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email kèm thông tin xác minh — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tài khoản tại thr777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại thr777, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xem xét, tùy vào tính chất vi phạm được ghi nhận.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản thr777 lẫn điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Tên chủ ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Dịch vụ và điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang truy cập trước khi sử dụng.